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注：大部分的花束和花篮花材的多少可以根据你的需求而改变同时价格也有所变动；颜色也可以变动，比如你做为祝贺用可以使红色、或者粉色系列喜庆的颜色，送给爱人情人或者朋友可以选择时尚个性的色彩，哀悼选择白色、黄色、紫色系列。我们会尽量满足您的要求。

1.鲜花是手工制作，实际送花以图片为参考，以商品规格文字说明为主。鲜花为手工做品，实际花束可 能会与图示有些出入因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能也会有一些差异，但主花材一定是相同的。我们尽量把这种差异控制在最小范围，还请亲多多谅解。

  2.鲜花的季节性较大，因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供应。对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，对于主要花材及包装材料，我们将在征求您的意见后进行处理。

  3.如定购人要求事先保密或提供信息有误,导致配送后无人接收或无人代收或收花人拒收,我们将按送达处理,定购人或收花人24小时内可亲临店铺领取；如要求再次送货，免配送费区域加收50，区域之外不再配送，逾期花材损失我们不予承担责任，请您理解；如果买家对花有特殊要求，如增加、减少花的数量或变更包装纸等等，甚至想按自己的意愿来配花，可以与我们，我们将尽力满足您的要求。

  4.因为鲜花是鲜活商品,请收货后当场验收,售出后概不退换；

 【重大节日提醒】重大节日包括：圣诞节（23日-25日）、春节（农历28-初六）、情人节（12日-15日）、妇女节、母亲节、父亲节、七夕情人节、中秋节、教师节。以上鲜花价格均为平时价格重大节日的鲜花售价我们将市场价格随时调整，变动后的价格我们会在公告栏中告诉大家。

 【购买回家的鲜花请注意保鲜处理】应避开阳光直射，远离风口。保持水质清洁，尽量每天换水，剪枝，泡水的部位去掉多余的叶子，如果你不愿每天更换清水可在水里适量加几滴消毒剂，可以让花儿开的时间更久。